為何採用智付通付款？
智付通全站系統架構導入SSL 256bit加密機制，確保會員資料及交易相關訊息正確，保護買賣雙方資料安全。
PCI-DSS 3.1支付卡產業資料安全標準認證
智通數位科技股份有限公司於2015年11月取得PCI-DSS支付卡產業資料安全標準(Payment Card Industry Data Security Standard) 3.1認證，讓持卡人資料的安全得到更可靠的保障。PCI-DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）是PCI安全標準協會為了保護持卡人資料及交易安全所訂定的支付卡資料安全標準，用以規範支付卡相關資料儲存、處理、交換等作業所需遵行的安全原則。3.1版本的PCI-DSS除加強員工和承包商的安全管理外，更新增部分條文以因應行動支付雲端儲存技術之安全，讓資訊安全的落實更有彈性，使持卡人資料的安全得到更可靠的保障。
智付通Spgateway價金保管安全嗎？
智付通Spgateway與銀行建立第三方履約保證機制，所有透過智付通Spgateway支付交易款項，在價金保管期間內，都會全額由銀行進行履約保證。
交易機制支付流程有哪些？
1. 信用卡支付
付款方選擇信用卡方式支付，填入「信用卡卡號」、「卡片有效月年」、「卡片背面末三碼」、「付款通知信箱」確認交易明細後進行付款，系統將送出至銀行進行授權。
2. WebATM
Step1: 付款方選擇欲使用之WebATM銀行。
Step2: 付款頁面導至該銀行WebATM頁面。
Step3: 插入讀卡機並輸入晶片金融卡密碼 (務必確認安裝銀行讀卡元件)。
Step4: 即時轉帳，完成交易。
3. ATM轉帳
Step1: 付款方選擇欲使用之ATM銀行轉帳。
Step2: 付款方持銀行代碼及帳號至全台ATM自動櫃員機或網路銀行進行轉帳。
Step3: 即時轉帳，完成交易。
4. 超商代碼繳費
Step1: 付款方選擇「超商代碼繳費」付款。
Step2: 付款方持超商代碼至全台OK超商KIOSK多媒體事務機列印繳費單。
Step3: 持繳費單于門市櫃檯繳款，完成交易。
操作示意圖：
7-11
全家
萊爾富
OK超商
5. 條碼繳費
Step1: 付款方選擇「條碼繳費」付款。
Step2: 使用雷射印表機列印「條碼帳單」。
Step3: 持條碼帳單至全台四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK超商)繳款。
Step4: 繳款完成後約3~4個工作日完成入帳。
信用卡交易常見問題？
1. 付款方(持卡人)已接收到銀行刷卡成功通知，但智付通Spgateway或收款方告知付款方付款失敗，該筆交易是否有成功呢？
A: 使用信用卡交易之成功或失敗訊息皆須以智付通Spgateway或收款方通知為主，如智付通Spgateway或收款方通知訂單未成立(如付款連線中斷或無法請款等)，付款方可於智付通Spgateway平台查詢交易支付狀態，確認後再重新支付完成訂單。如付款方(持卡人)接收到未成立訂單之銀行刷卡成功通知，此次刷卡金額僅會佔用付款方當期信用卡授權額度，不會列入信用卡帳單應繳款項。
2. 付款方(持卡人)完成信用卡資料輸入並確認送出後，網頁跳轉至輸入「信用卡3D驗證」或「網路刷卡簡訊OTP服務密碼」應該如何進行？
A:「信用卡3D驗證」或「網路刷卡簡訊OTP服務密碼」為持卡人之發卡銀行針對信用卡網路交易安全提供之必要驗證機制，付款方(持卡人)須依銀行網頁指引進行驗證即可完成交易。
3. 什麼是「信用卡3D驗證」？
A: 3D 認證是在網路上使用信用卡付費時須輸入的『個人密碼』，提升網路交易的安全機制避免信用卡遭盜刷。個人密碼須至發卡銀行的網站申請，申請完成後須記住此密碼；日後在有開啟信用卡3D驗證的網路收款方交易時，交易頁面將會導向至發卡銀行網頁上輸入『個人密碼』，經發卡銀行確認卡號跟密碼正確後，才會進行扣款，這樣就能避免卡片遺失時遭人在線上盜刷。
※台灣目前提供「3D 認證」服務發卡銀行如下：
永旺信用卡公司、中國信託商業銀行、臺灣銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、第一銀行、華南商業銀行、日盛銀行、土地銀行、兆豐國際商業銀行、渣打國際商業銀行、台北富邦商業銀行、台新國際商業銀行、臺灣中小企業銀行、合作金庫銀行、新光銀行、彰化銀行、聯邦銀行、中華郵政股份有限公司。(如有異動，依照各銀行公告為主)
4. 什麼是「網路刷卡簡訊OTP服務密碼」？
「網路刷卡簡訊OTP服務密碼（One Time Password，簡稱OTP）」，持卡人每次交易時由發卡銀行隨機產出一次性密碼發送至持卡人原登記之手機號碼，由持卡人在發卡銀行驗證頁上輸入進行認證。
因每次交易密碼都不相同，具有不可預測性、不重覆性、當次有效性的三大特點，使網路駭客無法以用戶的原密碼進行盜用，可有效防堵密碼遭盜用風險，並可避免忘記密碼造成的不便。
我要如何進行退款?
信用卡交易：
A: 請登入智付通會員後，於銷售中心>銷售紀錄查詢>信用卡交易專用查詢，查詢出欲退款之交易後點選退款。(註：請於交易成立後，90天內完成退款操作)
超商繳款、銀行ATM轉帳、網路ATM轉帳：
A: 不論您使用任何方式完成付款，如付款完成後欲取消交易，您必須與交易收款方聯絡，由該收款方為您完成退款處理，任何繳款通路(ex:銀行、超商等)皆不受理交易退款處理。
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